Preguntas Frecuentes
¿Es Seguro comprar con Ustedes?
Claro, comprar con nosotros es 100% seguro ya que contamos con una larga y satisfactoria trayectoria de ventas a través de Mercadolibre, puedes verificar Nuestra reputación haciendo Click AQUI.
Además de que ponemos especial atención en el cuidado de la información que nos proporcionas, ya que contamos con un certificado de seguridad por lo cual tus datos esta seguros; además, puedes ver nuestra política de privacidad AQUI.
¿Donde se encuentra la tienda?
DsToys Online es una tienda de ventas exclusivas por internet, por lo cual no contamos con atención directa al Público.
Entonces, ¿en donde puedo recoger mi pedido?
Tenemos Base en la ciudad de México (CDMX), por lo cual podemos entregarte tu pedido de lunes a viernes a las afueras de Metro calle 11 o fines de semana a las afueras de metro Lindavista.
Una vez que tengamos tu pedido, y si eres cliente del Distrito Federal y escogiste esta opción, nos podremos en contacto contigo, ya sea por correo electrónico o por teléfono, para acordar la entrega.
¿Y si no estoy en la Ciudad de México?
Si te encuentras en el interior de la República Mexicana, tu pedido se puede enviar por Estafeta o Redpack; Además para paquetes pequeños tenemos la opcion de envío por paquetería del servicio postal Mexicano (Sepomex).
Adicionalmente, para tu seguridad el pedido puede asegurarse (Seguro no aplica para envíos por SEPOMEX)
¿En que tiempo me llega mi pedido?
Tenemos distintos tipos de envío con diferentes tiempos de entrega:
- Para el servicio de Estefeta Express es de 2 dias Hábiles.*
- Para el servicio de Estafeta Terrestre, el tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días Hábiles, dependiendo de la localidad a donde se tenga que entregar.*
- Para el servicio de Redpack, el tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días Hábiles, dependiendo de la localidad a donde se tenga que entregar.
- Para el servicio por paquetería del servicio postal Mexicano (Sepomex), el tiempo de entrega es de 7 a 15 días Hábiles.**
* Para ciertas ciudades, estafeta solo tiene servicio de entrega en sucursal (Ocurre).
** Tiempos estimados en base a distancias, pudiendo ser menor o mayor el tiempo de
entrega en este tipo de servicio.
¿Como Puedo pagar?
Aceptamos pagos por depósito o transferencia Bancaria; Así como pagos con tarjeta de Crédito Vía Paypal y Blue Point (Mercadopago) para clientes de la CDMX y mediante la aplicación de Aplazo. (Pueden no estar disponibles todas las formas de pago para ciertos productos o categorías.)
Para clientes de la República Mexicana, también aceptamos tarjeta de débito de: Banamex, Bancomer, Santander y Banorte.
Si te encuentras en La ciudad de México (CDMX), puedes pagar en Efectivo al entregarte tu pedido a las afueras de Metro Calle 11 o lindavista, si este no pasa de los $2500 pesos (NO aplica para preventas).