CANCELACIONES
- Todos los pedidos de artículos en stock y que requieran envío, que no sean pagados en su totalidad en los 2 días naturales posteriores a su realización serán cancelados sin responsabilidad de parte de nosotros.
- Para pedidos de Artículos en stock que se encuentren pagados y sean cancelados por El Cliente; se hará un vale de descuento por la cantidad pagada, descontando un 20% del valor total del pedido sin incluir envío por concepto de penalización. Exceptuando a los pedidos que ya hayan sido enviados, de los cuales no se acepta cancelación.
- Todos los pagos deben hacerse dentro de los 2 días naturales posteriores a realizado el pedido y dentro de horario de oficina; ya que lo contrario, el pedido quedará cancelado sin responsabilidad por parte de Nosotros. Lo anterior no aplica si un pedido se cancela por falta de pago y El Cliente lo realiza de nuevo, ya que en ese caso solo contará con 24 horas para realizar el pago correspondiente y confirmarlo dentro de horario de oficina; ya que de lo contrario, el nuevo pedido se cancelará y la cuenta de El Cliente quedará inhabilitada para realizar compras en DsToys Online..
- Para los pedidos de artículos en preventa con anticipo y fecha límite de liquidación; se indica en el área de mensajes del pedido la fecha límite de liquidación para cada artículo. Por lo cual si a la fecha indicada, no hemos recibido confirmación por parte de El Cliente del pago total de ese pedido, este será cancelado sin responsabilidad por parte de nosotros y se hará un vale de descuento por la cantidad que El Cliente haya pagado hasta ese momento por dicho pedido, a la cual se le descontará un 20% del valor total del pedido sin considerar envío, por concepto de penalización.
- Para los artículos en preventa, las fechas de Entrega son estimadas y en ningún caso se consideran como absolutas; por lo anterior, si El Cliente solicita Cancelación de algún pedido de artículos en preventa que se encuentre pendiente de entrega, a la cantidad que haya pagado hasta el momento de solicitar la cancelación, se hará un descuento del 20% del total del pedido por concepto de penalización, y el resto de la cantidad se abonará a la cuenta de El Cliente en forma de Vale de descuento para una compra posterior.
- Para los pedidos en sistema de "apartado", se indica en el área de mensajes del pedido la fecha límite de liquidación para cada artículo. Por lo cual si a la fecha indicada, no hemos recibido confirmación por parte de El Cliente del pago total de ese pedido, este será cancelado sin responsabilidad por parte de nosotros y se hará un vale de descuento por la cantidad que El Cliente haya pagado hasta ese momento por dicho pedido, a la cual se le descontará un 20% del valor total del pedido sin considerar envío, por concepto de penalización.
- En Ningún Caso se harán Reembolsos en Efectivo por pedidos cancelados. De las cantidades que haya depositado El Cliente, se hará un descuento del 20% del valor del pedido por concepto de penalización; y en el supuesto de que haya saldo a favor para El Cliente, esa cantidad de abonará a la Cuenta de El Cliente en Forma de una Vale de descuento para una compra posterior.